Borrar tu cuenta de Zunova

Desde la app (lo más rápido)

Abre Zunova → Ajustes → Privacidad y toca la opción para borrar tu cuenta. Confirma, y tu cuenta se borra de inmediato.

Sin la app

Envía un correo a nicolas@zunova.me con el asunto “Borrar mi cuenta”, desde el correo asociado a tu cuenta de Zunova. Borraremos tu cuenta y tus datos dentro de los 30 días siguientes a recibir tu solicitud.

Borrar parte de tus datos, sin borrar tu cuenta

Puedes borrar elementos uno por uno directamente en la app — por ejemplo, abre un recordatorio y toca Borrar.

Para cualquier otra cosa, envía un correo a nicolas@zunova.me con el asunto “Borrar parte de mis datos”, desde el correo asociado a tu cuenta de Zunova, y dinos qué datos quieres borrar. Los borraremos dentro de los 30 días siguientes a recibir tu solicitud, y tu cuenta sigue activa.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu inicio de sesión (correo y contraseña, o tu acceso con Google o Apple)
• Tus gastos e ingresos
• Tus recordatorios y eventos
• Tus categorías propias
• Tus metas de ahorro y el dinero que les agregaste
• Tu lista del mercado
• Lo de siempre
• Tu foto de perfil (solo existe en tu teléfono, y se borra de él)
• Si entraste con Apple: también se borra el código que guardamos para vincular tu cuenta, y desconectamos Zunova de tu Apple ID como parte del borrado

Esto no se puede deshacer. Una vez borrada tu cuenta, no hay forma de recuperar tu información.

Qué no se borra de inmediato

Para evitar abusos y controlar costos, Zunova guarda un registro breve de la fecha y la hora de cada solicitud de voz o de texto, y de cada paso de inicio de sesión con Apple — sin contenido, solo la hora. Estos registros se borran automáticamente dentro de las 48 horas, sin importar cuándo borres tu cuenta. Las copias de seguridad del servidor también pueden conservar información por un tiempo limitado antes de sobrescribirse, como ocurre en cualquier base de datos.

Para cualquier otra cosa sobre tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad o escribe a nicolas@zunova.me.